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商品售后說明


    【退貨說明】


    Q: get上購買的商品支持退貨嗎?

    A: 由于海外退換運費成本高,海淘商品出現破損殘缺丟件少件等問題,get原則上不支持退貨,但是會積極幫您與網站聯系進行協商;get自營商品非質量問題(溢膠、線頭等屬做工問題,不屬于質量問題)不予退貨處理。所有貼身衣物一經售出不退不換,包括但不限于內衣褲/T恤/襯衣/襪子,所有貼身裝備一經售出不退不換,包括但不限于水杯/水壺/餐具,若不能確信是否可以退換,請在下單前與客服確認。若出現破損殘缺丟件少件等嚴重問題,請您在收到商品后拍照,并在7日內聯系get客服,我們將第一時間核實情況后為您處理。我們不接受任何未經溝通而自行退回的商品,get一概不予處理,敬請諒解。


    Q: get上購買的商品支持換貨嗎?

    A: 海淘商品由于換貨時間過長,物流成本過高,我們暫時不支持換貨服務,敬請見諒;get自營商品,您收到物品的7天內,在不影響二次銷售的前提下,且庫存允許,可聯系get客服進行換貨處理,換貨來回運費由買家承擔;


    【海淘退換貨服務】


    get提供海外購物全程協助服務,我們將根據海外網站的售后政策協助客戶聯系海外網站與客服溝通賠付或退換貨(退貨需客戶自行承擔寄回海外網站的國際運費,換貨需客戶自行承擔來回海外網站的國際運費。)

    以下情況將不提供協助服務:

    1. 任何非委托get購買的商品

    2. get APP明確標記為第三方銷售的商品

    3. 任何已使用或已穿著的商品

    4. 回寄檢查無原包裝或吊牌丟失的商品。

    5. 其他根據商品性質不允許退貨的商品(如食品、個人用品等)

    6. 確認到貨15天以上的商品

    7. 由于個人原因產生過敏問題的商品


    【退換貨規則】


1. 明確標記為海淘網站第三方銷售的商品不支持任何情況的退換貨

2. 如因款式、顏色、尺碼等個人喜好原因產生的退貨,get提供協助退貨的服務,在未使用且無質量問題情況下,商品來回產生的海外運費以及關稅,有用戶自行承擔,不予退回。

3. get自營商品非質量問題(溢膠、線頭等屬做工問題,不屬于質量問題)不予退貨處理。若出現破損殘缺丟件少件等嚴重問題,請您在收到商品后拍照,并在7日內聯系get客服,我們將第一時間核實情況后為您處理。

4. 我們不接受任何未經溝通而自行退回的商品,get一概不予處理,敬請諒解。

5. 使用優惠券部分不退。

6. 其他特別注明的除外。


 【維權說明】


1. 請用戶認真選擇商品的規格后點擊提交訂單。商品下單成功后,原則上不支持退款,請在購買前仔細核實商品信息;由于國外網站缺貨或其他官方原因導致下單失敗,get將做退貨處理。

2. 建議用戶謹慎購買海淘網站第三方銷售的商品,get不協助此類商品的售后服務。

3. 由于海外人工成本非常高,有些商品會在中國生產并出口,所以受到的商品若標明made in China屬于正常情況,不得以此為由要求退款。

4. 由于重量數據由國外網站直接提供,實際重量可能會存在偏差,并且涉及包裝材料重量等因素,從綜合角度考慮,我們以最終銷售重量為準,用戶不得以實際重量有偏差申請退款。

5. 請在購買前謹慎選擇,若出現用戶因“不喜歡、后悔購買”等主觀原因希望退款,海外網站不提供退貨服務的,get將不再協助維權。


    【退貨費用】


    商品非質量問題(溢膠、線頭等屬做工問題,不屬于質量問題)不予退貨處理。

由于用戶主觀原因產生的退貨申請,get核實并處理后,需要用戶自行承擔退貨產生的費用;由于商品發錯,破損等客觀因素產生的退貨申請,get核實受理后會返還退貨所產生的費用,具體退款事宜請聯系get客服進行咨詢。


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